森羅万象から学ぶ人生羅針盤「人付き合いは笑顔からスタート」

2024.11.09

森羅万象から学ぶ人生羅針盤「人付き合いは笑顔からスタート」
　人間であれば誰しも機嫌の悪い時があります。しかし絶対にそれを表に出してはいけません。表情や言葉遣い、態度など、あからさまに不機嫌であれば、周囲の人も不快になります。

　特にお客様の前では、どんなことがあっても笑顔からスタートすることを忘れないでください。それも心の底からあふれる笑顔です。いくらニコニコしていても目が笑っていなかったり、無意識のうちに声が大きくキツくなっていたりしていてはダメです。

そしてそれは、間違いなくお客様に伝わります。お客様は我々よりもはるかに冷静かつ敏感だからです。そんな機嫌が悪いことをなくすには、一時的に忘れるテクニックを身に付けるようにしましょう。

以前、私は毎日投稿しているブログ『森羅万象から学ぶ人生羅針盤』で、体内のアドレナリンをコントロールすることをご案内しました。

アドレナリンは、分泌されると、6秒で体内をめぐりピークに達するので、怒りの感情が湧き、アドレナリンが分泌されたら、ゆっくり６つ数えましょう。そうして深呼吸すれば、怒りの感情が沈静化しているものです。

こうして不愉快なことがあっても、それをスルーするテクニックを身につけ怒りを制すれば、豊かで喜びにあふれた人間関係を手に入れることができるのです。

　この他にも不機嫌をコントロールする方法はいくらでもあります。何よりもビジネスにおける人付き合いは、笑顔からスタートすることを忘れないでください。